高中教育的情緒價值與情緒管理： 培養未來公民的核心素養
作者：陳銀欉 先生
一、前言
情緒素養是未來社會的基石
在AI人工智慧快速崛起、資訊爆炸與人際連結愈加薄弱的時代，教育所扮演的角色不再僅止於知識傳授，而更應著眼於人的全人發展。高中教育處在人格養成的關鍵階段，若能從學生的「情緒價值」與「情緒管理」兩個面向著手，不僅能提升學習效率，更可建立健康的自我認同、人際關係與社會參與力。
社會情緒學習（SEL, Social Emotional Learning）對學生有什麼幫助？社會情緒學習該怎麼教？
SEL是一種針對學生社交及情緒管理為重點的教育方式，是近年來受到廣泛討論的教育趨勢。
然而，長久以來，我們的教育系統往往重視智育與成績表現，卻忽略情緒教育的養成。
殊不知，學會情緒管理，正是通往內在安定與外在和諧的起點。情緒不僅是人的基本反應，更是影響學習動機、社交能力與心理健康的關鍵因素。若高中生能及早發展這項能力，將能更好地應對未來社會的多重挑戰。
二、情緒價值：人際互動中的無形資產
- 什麼是「情緒價值」？
「情緒價值」意指一個人能夠在人際互動中，透過言行舉止，帶給他人正向情緒體驗，進而提升他人幸福感與滿足感的能力。這是一種看不見卻極具影響力的心理支持力，也是一種高層次的人際智慧。
情緒價值不是單純的陪伴或安慰，而是包含三種關鍵能力：
•同理能力：能站在對方角度理解感受，建立情感橋樑。
•情緒穩定：遇事不慌、不怒，給人安全感與信任。
•支持性溝通：用正向語言與關懷態度，增強關係品質。
- 情緒價值的七大構成元素
要素：說明
1.同理心：理解他人處境與感受
2.情緒穩定：保持內在平衡與理性
3.支持性溝通：鼓勵、認同、肯定對方
4.建立安全感：讓對方感到被尊重與信任
5.認可與讚賞：肯定對方的努力與價值
6.情感共鳴：在快樂或悲傷時同理回應
7.鼓勵成長 ：支持對方面對挑戰與自我超越
當這些特質內化為個人特質時，就不再是人際技巧，而是一種人格修養與生命價值。
三、從他人改變到自我轉化：情緒成長的新方向
情緒價值的養成，不該只是尋找理想朋友或伴侶的標準，更是每個人應該主動追求的修煉目標。正如心理諮商所指出的，期待他人改變往往帶來無力與失望，唯有自我成長，才能帶來實質轉變。
當一個人學會自我覺察、調節與溝通，不僅能幫助自己穩定情緒，也能影響周遭，形成正向互動循環。也唯有先學會善待自己，才能真正善待他人，建立穩定與互信的關係。
四、情緒管理：內在力量的開發工程
- 為什麼要學情緒管理？
情緒本是自然反應，如喜、怒、哀、樂等情緒各有其功能，並無對錯之分。問題不在情緒本身，而在於「如何回應情緒」。若無法適當管理情緒，就容易衝動行事、關係緊張、學習失常，甚至引發心理問題。
高中生面臨學業、人際、家庭與自我認同等多重壓力，更需要有效的情緒調節策略，來維持心理健康與學習效率。
- 情緒管理的四步驟（聖嚴法師的智慧）
1.面對情緒：承認情緒的存在，不否認、不壓抑。
2.接受情緒：理解情緒是自然反應，允許自己有感受。
3.處理情緒：尋找合適的方法表達或疏導。
4.放下情緒：從事件中抽離，恢復內在平靜。
這不僅是處理情緒的技術，更是一種修心的功夫。
五、R.U.L.E.R.法則：耶魯大學的情緒教學模式
耶魯大學情緒智商中心提出的「RULER」情緒管理模型，是目前全球廣泛推廣的情緒教育工具，已被超過千所中小學採用。
字母：概念與說明
R （Recognizing）覺察自己的與他人的情緒
U （Understanding ）了解情緒產生的原因與意義
L （Labeling ）正確標示與分類情緒
E （Expressing）適切表達情緒
R （Regulating）調整並掌控情緒反應
這套方法不只協助學生提升情緒識讀力，更能建構同理心與人際智慧，是高中階段極為重要的生命教育。
六、情緒教育在學校的重要性與實踐策略
- 情緒管理的重要性
研究顯示，具備良好情緒管理能力的學生，不僅學業表現優異，更擁有較佳的人際關係與自我控制能力。這些能力在日後無論是職場、家庭還是社會參與上，都是不可或缺的軟實力。
- 校園推動策略
為落實情緒教育，高中學校可從以下幾方面著手：
•課程設計：將情緒教育納入健康與輔導課程，設計模擬情境教學。
•師資培訓：訓練教師具備情緒輔導與同理溝通能力。
•校園文化營造：創造尊重、包容與信任的學習環境。
•親師合作：與家長溝通情緒教育理念，建立家庭支持系統。
透過制度化與文化化雙軌進行，情緒教育將不再只是「輔助選修」，而是塑造健全人格的核心課題。
七、讓情緒成為成長的助力，而非障礙
情緒不再是學習的干擾者，而是教育的起點；情緒價值不只是關係的潤滑劑，更是個人成長的助燃劑。高中教育若能真正重視情緒教育，並融入課程、文化與人際互動中，不僅能培養學生的情緒韌性，更能養成一群能理解自己、善待他人、共創未來的勇敢公民。
在這個高度競爭又情感匱乏的時代，唯有強化「心的教育」，我們的孩子才能成為真正有力、有愛、有智慧的下一代。
八、《社會情緒學習（SEL）》
（一）社會情緒學習（SEL）對學生的幫助
社會情緒學習（SEL）是幫助學生發展「自我認識」、「自我管理」、「社交技巧」、「人際關係」與「負責任的決策」這五大核心能力的教育取向。這種教育方式，不僅有助於學生在學校表現良好，更關係到他們未來的職場適應與人生幸福。
- 增強自我認識與自信心
學生能夠更清楚了解自己的情緒、價值觀與長處，有助於建立健康的自我認同與信心。
學生學會辨識「我現在感到沮喪」，就能避免將情緒投射到他人身上。
- 改善情緒管理與壓力調適
透過學習調節情緒（如：生氣、焦慮、失落），學生能在面對挫折時保持冷靜，降低衝動行為與暴力傾向。學生練習深呼吸或正念冥想以安定情緒。
- 強化人際關係與溝通能力
SEL幫助學生建立同理心、有效溝通與合作技巧，進而提升人際關係的質量，減少霸凌與孤立現象。
學生學會說「我訊息不太清楚，可以再說一次嗎？」而不是「你到底會不會講話？」
- 培養道德判斷與責任感
SEL訓練學生在行為上做出有道德、有責任的決定，讓他們能夠考慮行為對自己與他人的影響。
在面對作弊的選擇時，學生會思考誠信與長遠影響，選擇誠實。
- 提升學業成就與專注力
研究顯示，融入SEL課程的學生在標準化測驗中的表現比一般學生高出約11%。情緒穩定也有助於專注學習。
穩定情緒可提升閱讀理解與數學解題能力。
（二）社會情緒學習該怎麼教？
SEL不是單靠一堂課教出來的，而是需要「全人設計、情境實踐與師生共學」。
可從以下幾個層面進行教學：
- 融入課程設計
將SEL核心能力融入各學科課程（如國語、社會、藝術、健康），並透過討論、反思與寫作讓學生練習。
在國語課閱讀小說時，討論主角的情緒反應與解決方式，學習同理與批判思考。
- 日常生活中實踐SEL
學校教師、導師與行政人員都可以在日常互動中示範與引導，例如：
•開始上課前做「情緒點名」
•每週進行「班級感謝時光」
•談話時使用「我訊息」（I-message）而非責備
- 導入情緒教育活動與正念練習
提供具體活動來讓學生觀察與調節情緒，例如：
•情緒色卡配對
•情緒溫度計（日記）
•正念呼吸練習（Mindful breathing）
- 引導問題解決與衝突處理
透過角色扮演與模擬情境（role play），訓練學生處理人際衝突、表達立場與求同存異的能力。
- 家校合作共同推動
家長也是SEL教育的重要參與者，學校可透過親職講座、溝通手冊與家庭活動，共同強化學生的社會情緒能力。
（三）SEL是未來教育的核心素養之一
在AI與變動劇烈的未來社會中，學生不僅需要知識與技能，更需要良好的情緒調節能力與人際互動技巧。SEL能幫助學生成為更有韌性、更具同理心、更能為自己與社會負責的人。這不僅是教育的價值，更是文明的未來。
社會情緒學習(Social & Emotional Learning)，由美國「課業、社交與情緒學習組織」（CASEL）提出的概念，是情緒教育的一種，包含理解自己和他人的情緒、處理壓力、同理與社交能力。
從最基本的自我認識開始，了解自己的直覺反應、自我發展，再傾聽的情緒與表達，最後與社會及他人的互動合作。
（四）、《培養五大社會能力》
1.自我意識（覺察）
對自身價值觀、興趣與優勢抱持實際的知覺，能夠辨認自身情緒。
2.自我管理
能管理情緒、衝動與壓力，並能建立並達成目標、維持自我紀律。
3.社會覺察（社交能力）
能夠採用觀點取替思考並同理他人，欣賞並尊重差異。
4.關係技巧（情感識別）
能參與健康、合作與關懷的關係，並且有效地解決衝突。
5.負責的決策
辨認並產出良好的選項，評估行動的潛在後果並為個人抉擇負責。
SEL最初由自我認識開始，從自己的身體、自我概念發展的形成，接著認識、管理自己的情緒，最後再延伸到與他人互動。
據CASEL的說明，當SEL內化到學生的生活中，他們便能擁有覺察自我和社會的能力，並透過管理自己和瞭解他人的情緒，做出負責的行為。
結論
教育部指出，社會情緒學習(Social and Emotional Learning, SEL)包括自我覺察(self-awareness)、自我管理(self-management)、社會覺察(social awareness)、人際關係技巧(relationship skills)、負責任的決定(responsible decision-making)，與經濟合作暨發展組織(OECD)、聯合國教科文組織(UNESCO)所提出的願景與趨勢相符，有助實踐教育願景與人才培育的目標，亦可促進正向氛圍、同理心關懷、社會和諧及可持續的社會發展。
教育界的園丁
陳銀欉 整理
2025-6-20
